Entreprises
Support utilisateurs (helpdesk)
Vos salariés ont un numéro et une adresse unique pour demander de l’aide. Chaque demande est suivie jusqu’à sa résolution.
Sur devis
En clair
Vos salariés ont un numéro et une adresse unique pour demander de l’aide. Chaque demande est suivie jusqu’à sa résolution.
Pour qui ?
Équipes sans informaticien en interne.
Ce qui est inclus
- Prise en charge par téléphone et e-mail
- Suivi de chaque demande (ticket)
- Prise en main à distance
- Délais de réponse définis au contrat
Comment ça se passe
- Échange gratuitUn appel de 30 minutes pour comprendre votre activité et vos besoins.
- Proposition claireUn devis écrit : ce qui est inclus, le prix, les délais.
- Mise en placeNous installons et configurons, sans arrêter votre activité.
- SuiviUn point régulier et un interlocuteur unique qui connaît votre entreprise.
FAQ
Questions fréquentes
Combien coûte ce service ?
Le prix dépend de votre situation. Nous établissons un devis gratuit et détaillé, sans engagement, sous 24 h ouvrées.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Partout en Île-de-France, sur site, depuis La Garenne-Colombes (92). Beaucoup de demandes peuvent aussi être traitées à distance.
Faut-il s’y connaître en informatique ?
Non. Nous expliquons tout avec des mots simples et vous accompagnons à chaque étape.
Devis gratuit