Réponse courte : l’infogérance devient rentable pour une TPE dès 3 à 5 postes, car le coût mensuel par poste reste inférieur au prix d’une seule panne mal gérée. Un informaticien salarié ne se justifie, en coût brut, qu’au-delà de 80 postes environ. Entre les deux, un contrat d’infogérance PME au poste est presque toujours la solution la plus économique.
« Infogérance TPE : à partir de combien de postes est-ce rentable ? » C’est la question que se posent beaucoup de dirigeants de Paris et d’Île-de-France qui gèrent encore l’informatique eux-mêmes, le soir, entre deux devis. La réponse dépend moins du nombre d’ordinateurs que de ce que coûte une journée d’arrêt. Voici les chiffres et une méthode simple pour trancher.
À partir de combien de postes l’infogérance est-elle rentable pour une TPE ?
Dans la plupart des cas, l’infogérance est rentable dès 3 postes, et quasiment toujours au-delà de 5. En dessous, tout dépend de la dépendance de l’activité à l’informatique.
Le calcul est simple. Une offre d’infogérance facturée au poste coûte quelques dizaines d’euros par mois. Chez SOSPC82, la formule Sérénité est à 39,99 € HT par poste et par mois. Pour 5 postes, cela représente environ 200 € HT par mois. Pour 10 postes, environ 400 € HT.
Face à ce montant, il faut mettre en regard trois coûts cachés :
- Le temps du dirigeant passé à résoudre des pannes au lieu de vendre ou de produire.
- Les heures d’arrêt des salariés quand un poste, la messagerie ou le serveur de fichiers tombe.
- Le risque cyber : une seule attaque réussie coûte souvent plus qu’une année de contrat.
Si une demi-journée d’arrêt par trimestre vous coûte plus de 200 € en chiffre d’affaires perdu, l’infogérance d’un parc de 5 postes est déjà rentabilisée. Pour une analyse détaillée des tarifs du marché, consultez notre article sur le prix de l’infogérance PME en 2026.
Combien coûte un informaticien salarié par rapport à l’infogérance ?
Un technicien support salarié coûte en médiane plus de 3 200 € bruts par mois, avant les cotisations patronales. C’est sans commune mesure avec le budget d’une TPE.
Selon les données Hays 2026 reprises par le Journal du Net, le salaire médian d’un technicien support en France est de 3 234 € bruts par mois, soit 38 802 € bruts par an. La fourchette va de 2 300 € à 4 167 € bruts mensuels. Il faut y ajouter les cotisations patronales, le poste de travail, la formation et les remplacements pendant les congés.
Rapporté au tarif Sérénité, le salaire brut médian seul correspond à environ 80 postes infogérés. Autrement dit, recruter ne devient pertinent qu’à partir d’une taille où une TPE n’est plus une TPE.
| Critère | Informaticien salarié | Infogérance au poste |
|---|---|---|
| Coût mensuel | 3 234 € bruts médians + charges | De 19,99 € à 79,99 € HT par poste |
| Continuité pendant les congés | Non, sauf remplaçant | Oui, équipe mutualisée |
| Compétences couvertes | Celles d’une seule personne | Support, réseau, sécurité, sauvegarde |
| Engagement | Contrat de travail | Contrat de service |
| Taille de parc adaptée | Plusieurs dizaines de postes | De 1 à plusieurs dizaines de postes |
Quels coûts cachés oublie-t-on quand on gère son informatique soi-même ?
Le plus gros coût caché est le risque cyber, suivi par le temps perdu du dirigeant.
Les chiffres officiels le confirment. Selon le rapport d’activité 2025 de Cybermalveillance.gouv.fr, publié en mars 2026, plus de 500 000 victimes ont été assistées, en hausse de 20 % sur un an. D’après Le Monde Informatique, les demandes d’aide des entreprises ont bondi de 73 %. Les menaces les plus fréquentes pour elles sont le piratage de compte (21 % des demandes), l’hameçonnage (16 %), les faux ordres de virement (13,5 %) et les rançongiciels (8,1 %).
Or la plupart de ces attaques exploitent des failles banales : mot de passe sans double authentification, poste non mis à jour, sauvegarde absente ou jamais testée. Ce sont précisément les tâches qu’un prestataire d’infogérance automatise et surveille. La gestion des correctifs à elle seule ferme une grande partie des portes d’entrée.
Comment calculer la rentabilité de l’infogérance pour votre TPE ?
Comparez le coût annuel du contrat au coût annuel de vos interruptions et de votre temps passé sur l’informatique. Voici une méthode en 5 étapes.
- Comptez vos postes : ordinateurs fixes et portables utilisés pour le travail, y compris celui du dirigeant.
- Estimez votre temps perdu : nombre d’heures par mois passées à dépanner, installer ou chercher une solution, multiplié par la valeur de votre heure.
- Estimez le coût d’une journée d’arrêt : chiffre d’affaires journalier perdu, plus le salaire des personnes qui ne peuvent pas travailler.
- Évaluez le risque de perte de données : que se passe-t-il si votre disque, votre NAS ou votre Microsoft 365 est inaccessible demain ? Avez-vous une sauvegarde informatique pour TPE testée ?
- Comparez : multipliez le nombre de postes par le tarif mensuel, sur 12 mois, et mettez-le face au total des étapes 2 à 4.
Exemple : une agence de 6 personnes à Nanterre. Le gérant passe 4 heures par mois sur l’informatique. Une panne de serveur de fichiers bloque l’équipe une journée par an. Le contrat Sérénité pour 6 postes coûte environ 2 880 € HT par an. Le temps du gérant et la journée d’arrêt dépassent souvent ce montant à eux seuls, sans compter le risque cyber.
Quelle formule d’infogérance choisir selon la taille de la TPE ?
Plus le parc est petit et peu critique, plus une formule d’entrée de gamme suffit. Dès que l’activité dépend de l’informatique, une formule avec supervision et sauvegarde s’impose.
- 1 à 3 postes, activité peu dépendante : une formule Essentiel (19,99 € HT par poste et par mois) couvre la supervision, les mises à jour et l’antivirus.
- 3 à 15 postes : la formule Sérénité (39,99 € HT) ajoute un support plus large. C’est le cœur de cible de l’infogérance PME et TPE.
- Activité critique ou données sensibles : la formule Premium (79,99 € HT) convient aux cabinets, professions réglementées ou entreprises soumises à de fortes exigences de disponibilité.
Dans tous les cas, vérifiez trois points dans le contrat : les délais d’intervention, ce qui est inclus dans le support utilisateurs, et la présence d’une sauvegarde externalisée testée.
L’avis de l’expert
Dans les grands comptes où j’ai piloté le patch management, comme la RATP, la Société Générale ou LVMH, personne ne se demande si l’informatique doit être gérée. La question est seulement comment. Les mises à jour sont planifiées, testées, déployées et contrôlées chaque mois.
Dans les TPE, je vois l’inverse : des postes non mis à jour depuis des mois, des sauvegardes sur un disque USB débranché, des comptes Microsoft 365 sans double authentification. Ce n’est pas un manque de sérieux, c’est un manque de temps. L’infogérance apporte à une entreprise de 5 personnes les mêmes réflexes qu’à un groupe du CAC 40, à l’échelle et au prix d’une TPE. Mon conseil : ne raisonnez pas en nombre de postes, raisonnez en coût d’une journée sans informatique.
Et pour les PME du 92 ?
Basé à La Garenne-Colombes, SOSPC82 accompagne les TPE et PME des Hauts-de-Seine, de Paris et de toute l’Île-de-France. La proximité compte : quand un serveur tombe à Courbevoie, Colombes, Nanterre ou Puteaux, un technicien peut intervenir sur place rapidement, 24 h/24 et 7 j/7. Le reste du temps, la supervision et la majorité des interventions se font à distance. Consultez nos zones d’intervention pour vérifier que votre commune est couverte.
Questions fréquentes
L’infogérance est-elle utile pour un seul poste ?
Oui, si votre activité repose entièrement sur cet ordinateur, comme pour un indépendant ou une profession libérale. Une formule d’entrée de gamme assure les mises à jour, l’antivirus et la surveillance. C’est souvent moins cher qu’un seul dépannage en urgence par an.
Faut-il s’engager sur une longue durée ?
Pas nécessairement. Vérifiez la durée d’engagement et les conditions de résiliation avant de signer. Un bon prestataire fidélise par la qualité de service, pas par un contrat verrouillé.
L’infogérance inclut-elle la sauvegarde ?
Cela dépend de la formule. Assurez-vous que la sauvegarde est externalisée, chiffrée et testée régulièrement. Une sauvegarde jamais restaurée n’est pas une garantie.
Peut-on garder un référent informatique en interne ?
Oui, c’est même recommandé. Le référent interne fait le lien avec le prestataire et remonte les demandes. Il n’a plus à gérer lui-même les incidents techniques.
Combien de temps faut-il pour mettre en place l’infogérance ?
Pour une TPE de quelques postes, l’audit et l’installation des outils de supervision prennent généralement quelques jours. Les premiers bénéfices, comme les mises à jour automatiques, sont visibles dès le premier mois.
En résumé
- L’infogérance est rentable pour une TPE dès 3 à 5 postes, parfois dès 1 si l’activité dépend de l’informatique.
- Un technicien salarié coûte en médiane 3 234 € bruts par mois, soit l’équivalent d’environ 80 postes infogérés.
- Le vrai critère est le coût d’une journée d’arrêt ou d’une cyberattaque, pas le nombre d’ordinateurs.
Vous voulez savoir ce que l’infogérance coûterait pour votre entreprise ? Découvrez notre offre d’infogérance PME et demandez votre devis gratuit sous 24 h, ou appelez directement le 07 69 36 92 60.
K.A, fondateur SOSPC82
Sources :