Réponse courte : l’infogérance d’une PME coûte en général entre 30 et 180 € HT par poste et par mois, selon le niveau de service. L’entrée de gamme couvre la supervision, les mises à jour et le support à distance. Les offres complètes ajoutent la sauvegarde testée, l’intervention sur site et la sécurité avancée. Les serveurs sont souvent facturés à part.
Le coût de l’infogérance d’une PME est la première question que posent les dirigeants avant de confier leur informatique à un prestataire. La réponse dépend moins du nombre de postes que de ce qui est réellement inclus dans le contrat. Voici les fourchettes du marché, ce qu’elles couvrent, et comment comparer deux devis sans se tromper.
Quel est le prix moyen de l’infogérance par poste ?
Le marché français se situe entre 30 et 180 € HT par poste et par mois pour une infogérance de PME. Ces fourchettes viennent des grilles tarifaires publiques des prestataires, pas d’un barème officiel. Elles se découpent en trois niveaux.
| Niveau | Prix constaté (HT / poste / mois) | Ce qui est généralement inclus |
|---|---|---|
| Entrée de gamme | 30 à 50 € | Support à distance, supervision de base, mises à jour. Sécurité avancée et sauvegarde souvent en option. |
| Milieu de gamme | 50 à 100 € | Support illimité, supervision proactive, gestion des postes et de la messagerie, sauvegarde, antivirus nouvelle génération. |
| Haut de gamme | 100 à 180 € | Périmètre complet, hébergement, sécurité avancée, référent nommé, engagements de service formalisés. |
D’autres sources donnent des ordres de grandeur proches : 50 à 200 € HT par poste pour un service tout compris, et 10 à 20 € par poste pour la seule brique sécurité (antivirus, pare-feu). Les écarts s’expliquent surtout par le périmètre couvert.
Qu’est-ce qui fait varier le prix d’un contrat d’infogérance ?
Le prix dépend surtout de quatre éléments : le périmètre couvert, les délais d’intervention, la présence sur site et les équipements hors postes.
- Le périmètre : un contrat qui inclut sauvegarde externalisée, Microsoft 365 et arrivées-départs des salariés coûte plus cher qu’une simple supervision. Il évite aussi les factures surprises.
- Les engagements de délai : une prise en charge garantie en quelques heures mobilise plus de ressources qu’un support « dès que possible ».
- L’intervention sur site : incluse ou facturée à l’acte, elle change fortement le coût réel en cas de panne matérielle.
- Les serveurs et le réseau : ils sont presque toujours chiffrés à part. La supervision d’un serveur se facture couramment entre 100 et 350 € par mois, et une sauvegarde externalisée entre 50 et 150 € par mois.
- Les logiciels métier : un ERP, un logiciel de caisse ou un accès à distance spécifique demandent une expertise dédiée, donc un chiffrage particulier.
Pour aller plus loin sur le choix du prestataire lui-même, consultez notre guide comment choisir son prestataire informatique en Île-de-France.
Combien coûte l’infogérance chez SOSPC82 ?
Chez SOSPC82, l’infogérance coûte 19,99 €, 39,99 € ou 79,99 € HT par poste et par mois, selon la formule. Les trois niveaux sont affichés publiquement.
| Formule | Prix HT / poste / mois | Pour qui | Points clés |
|---|---|---|---|
| Essentiel | 19,99 € | Indépendants et TPE jusqu’à 5 postes | Supervision, mises à jour de sécurité, antivirus géré, support à distance aux heures ouvrées, rapport mensuel |
| Sérénité | 39,99 € | PME de 5 à 30 postes | Essentiel + sauvegarde externalisée testée, intervention sur site, gestion Microsoft 365, arrivées et départs, interlocuteur dédié |
| Premium | 79,99 € | Structures exigeantes et multisites | Sérénité + EDR surveillée, plan de reprise documenté et testé, revue de sécurité trimestrielle, sensibilisation des équipes, délais renforcés |
Exemple concret : une PME de 10 postes en formule Sérénité paie 399,90 € HT par mois. Les serveurs, le réseau et les besoins particuliers sont chiffrés à part dans le devis. Le détail est sur notre page infogérance PME.
Comment estimer le budget de votre PME en 5 étapes ?
Pour estimer votre budget, comptez vos postes, listez ce qui est critique, puis comparez à périmètre identique.
- Inventoriez le parc : nombre de postes fixes et portables, serveurs, imprimantes, équipements réseau.
- Identifiez l’indispensable : données qui ne doivent jamais être perdues, logiciels sans lesquels l’activité s’arrête.
- Fixez le délai acceptable : combien d’heures pouvez-vous rester sans informatique ? La réponse détermine le niveau de service.
- Multipliez : nombre de postes × prix de la formule, puis ajoutez les serveurs et options chiffrés à part.
- Comparez à l’existant : additionnez ce que vous coûtent aujourd’hui les dépannages ponctuels, les licences dispersées et le temps perdu par vos salariés.
Avant de signer, vérifiez ces points dans chaque devis :
- La sauvegarde est-elle testée par une restauration régulière, avec une preuve ?
- Les délais de prise en charge sont-ils écrits, avec un taux de respect communiqué ?
- L’intervention sur site est-elle incluse ou facturée en plus ?
- Les comptes administrateurs, la documentation et les licences vous appartiennent-ils ?
- La procédure de sortie du contrat (réversibilité) est-elle décrite ?
Ces exigences rejoignent celles relevées par la presse spécialisée : engagements mesurables, sécurité incluse, sauvegardes testées et clauses de sortie écrites.
L’infogérance est-elle rentable pour une petite entreprise ?
Oui, dès qu’une panne ou un incident de sécurité coûterait plus cher que l’abonnement annuel. Faites le calcul : multipliez le coût horaire de vos salariés par le nombre d’heures d’arrêt possibles, puis comparez au prix annuel du contrat.
La menace augmente. Le dispositif national Cybermalveillance.gouv.fr a traité plus de 504 000 demandes d’assistance en 2025, soit une hausse de 20 % en un an. Les demandes des entreprises et associations ont progressé encore plus vite que la moyenne. Un contrat d’infogérance sérieux réduit ce risque par trois leviers simples : correctifs appliqués à temps, sauvegardes vérifiées, alertes surveillées. Notre service de gestion des correctifs détaille le premier.
À l’inverse, payer au dépannage reste pertinent pour un indépendant avec un ou deux postes et peu de données sensibles. Notre maintenance informatique entreprise couvre aussi ce cas.
L’avis de l’expert
Chez les grands comptes où j’ai piloté le patch management (RATP, Société Générale, LVMH), personne ne discute le prix au poste avant d’avoir défini trois chiffres : le délai d’application des correctifs critiques, la durée maximale d’interruption acceptable et la quantité de données qu’on accepte de perdre. Ces trois chiffres fixent le niveau de service. Le prix en découle.
Dans une PME, la logique est la même, à une autre échelle. Le piège classique est de choisir l’offre la moins chère sans sauvegarde testée. Le jour d’un rançongiciel, cette économie de quelques euros par mois disparaît en une matinée. Mon conseil : payez pour ce qui protège l’activité (correctifs, sauvegarde, supervision) et gardez le reste en option. Et exigez un rapport mensuel : un prestataire qui ne montre pas ce qu’il fait ne le fait probablement pas.
Et pour les PME du 92 ?
Pour une PME des Hauts-de-Seine, la proximité fait une vraie différence en cas de panne matérielle. Basés à La Garenne-Colombes, nous intervenons sur site 24 h/24 et 7 j/7 à Courbevoie, Nanterre, Colombes, Bois-Colombes, Asnières-sur-Seine, Puteaux, Levallois-Perret, Rueil-Malmaison, Boulogne-Billancourt et dans tout le département. Ailleurs en France, la supervision et le support se font à distance. La liste complète est sur notre page zones d’intervention.
Vous ne savez pas par où commencer ? Un audit cybersécurité PME dresse l’état des lieux de votre parc et sert de base à un devis juste.
Questions fréquentes
L’infogérance est-elle facturée au poste ou au forfait ?
La plupart des prestataires facturent au poste et par mois, ce qui rend le budget prévisible. Les serveurs, le réseau et les logiciels métier sont souvent facturés en supplément. La facturation au ticket existe encore, mais elle n’incite pas le prestataire à prévenir les pannes.
Quelle différence entre infogérance et maintenance informatique ?
La maintenance intervient surtout quand quelque chose casse. L’infogérance prend en charge l’informatique en continu : supervision, mises à jour, sauvegardes et support. Elle vise à éviter la panne plutôt qu’à la réparer.
Peut-on changer de formule en cours de contrat ?
Chez SOSPC82, oui : vous pouvez passer d’une formule à l’autre quand l’entreprise grandit ou que ses besoins changent. Chez d’autres prestataires, vérifiez cette clause et la durée d’engagement avant de signer.
Les serveurs sont-ils inclus dans le prix par poste ?
Rarement. Un serveur demande plus de surveillance qu’un poste de travail, il est donc chiffré à part. Un audit du parc permet d’obtenir un prix exact.
Combien coûte l’infogérance pour une TPE de 3 postes ?
En formule Essentiel chez SOSPC82, 3 postes reviennent à 59,97 € HT par mois. Cette formule couvre la supervision, les mises à jour de sécurité, l’antivirus géré et le support à distance aux heures ouvrées.
En résumé
- Le marché se situe entre 30 et 180 € HT par poste et par mois ; SOSPC82 propose 19,99 €, 39,99 € et 79,99 € HT.
- Comparez les devis à périmètre égal : sauvegarde testée, délais écrits, sur site inclus, réversibilité.
- Les serveurs et logiciels métier sont chiffrés à part : un audit du parc donne le vrai budget.
Besoin d’un chiffrage précis pour votre PME ? Découvrez notre offre d’infogérance PME ou appelez le 07 69 36 92 60. Devis gratuit sous 24 h.
Article rédigé par Kevin Aquino, Technical Lead patch management et fondateur de SOSPC82.
Sources :
- Izitek – Prix infogérance informatique : le guide 2026 pour TPE/PME (août 2026)
- Openteam – Infogérance externalisée : combien ça coûte vraiment (août 2025)
- IT-Connect – Infogérance en 2026 : les 7 exigences d’un contrat sérieux (août 2026)
- Cybermalveillance.gouv.fr – Communiqué rapport d’activité 2025 (mars 2026)
- Le Monde Informatique – Les demandes d’aide face aux cybermenaces explosent en France (mars 2026)